Hôtel Eden Neufchâteau

Chantier

Hotel Eden Neufchâteau

Client

Meplac (Liège) est spécialisé dans le traitement de panneaux. L’entreprise produit des portes intérieures sans spécificités techniques. Pour les portes intérieures fonctionnelles, la firme fait appel à d’autres fournisseurs

Site web: www.meplac.be

Projet

• 111 portes avec des panneaux hpl dans des couleurs spécifiques.
• L’application d’une latte spéciale avec queue d’aronde.
• Délai de livraison : moins de trois semaines après l’offre. En effet, l’hôtel était complet trois semaines après la commande des portes.

Problème

• Le délai de livraison moyen pour un projet pareil est de 12 semaines. Ce délai peut être prolongé avant les vacances d’été.
• Aucun fournisseur ne pouvait mettre à disposition suffisamment de panneaux hpl dans la bonne couleur.

Le client

“En général, il y a plus de commandes à la dernière minute dans les semaines avant les vacances d’été, mais ce maître d’ordre a attendu vraiment très long pour placer une commande », dit Christelle Mallegni, du service commercial. “Les dimensions étaient standard et outre la résistance au feu obligatoire, les portes ne devaient pas satisfaire à d’autres exigences techniques, mais à la fin de l’année de travail, il n’est pas évident de terminer de tels nouveaux projets à temps. En plus, l’hôtel Hôtel Eden a un décor tellement spécifique et exceptionnel, que la finition devait être très précise. La couleur du panneau hpl était gris foncée et brillante, une couleur que nous n’avions pas assez en réserve. Nous n’avons pas hésité une seconde à demander l’aide de Doorsolutions.”

Directeu-gérant Christoph Baete de Doorsolutions

“Je savais que les délais devenaient très courts mais on ne peut pas dire cela à son client”, dit Christoph Baete de Doorsolutions. “Alors, je me suis engagé à respecter les délais fixés, sans aucune condition. Ensuite j'ai épargné ni argent ni peine pour trouver assez de revêtements chez les fournisseurs en Belgique et en France. Vu qu’aucun fournisseur ne me pouvait fournir le tout, nous avons dû organiser des transports express à plusieurs entreprises. Comme les dimensions de ces panneaux n’étaient pas les mêmes, nous avons dû faire pas mal de calculs pour revêtir toutes les portes d’une manière qualitative.”

Conclusion

Christoph Baete: “Avec ce projet nous avons montré que nous pouvons terminer un projet sous la pression du temps, un projet qui demande même beaucoup de temps dans des conditions normales, à cause des différentes étapes à suivre:

• demande
• offre
• adaptation offre
• bon de commande
• confirmation de l’ordre
• adaptation de la confirmation de l’ordre
• commande hpl et planning de production
• production
• livraison avec transport express