Hotel Eden Neufchateau

Werf

Hotel Eden Neufchateau

Klant

Meplac (Luik) is gespecialiseerd in het verwerken van panelen. Het bedrijf maakt zelf binnendeuren zonder technische bijzonderheden. Voor functionele binnendeuren doet het beroep op andere leveranciers.

Website: www.meplac.be

Opdracht

• 111 deuren afgewerkt met een hpl-afwerkingsplaat in een specifieke kleur.
• Toepassen van een speciale kantlat met zwaluwstaart.
• Leveringstijd: minder dan 3 weken na de offerte. Het hotel was 3 weken na de bestelling van de deuren immers volgeboekt.

Probleem

• De gemiddelde leveringstermijn voor dergelijke opdracht bedraagt 12 weken. Net voor de zomervakantie kan dat bovendien oplopen.
• Geen enkele leverancier had voldoende hpl-platen in de juiste kleur en structuur ter beschikking.

De opdrachtgever

“Last minute-bestellingen zijn eigen aan de weken die de zomervakantie voorafgaan, maar deze bouwheer had wel heel lang gewacht om zijn bestelling te plaatsen”, vertelt Christelle Mallegni, van de commerciële dienst. “De afmetingen waren weliswaar standaard en ze moesten, behalve aan de wettelijke brandweerstand, niet aan andere technische vereisten voldoen maar op het einde van het werkjaar is het niet evident om dergelijke nieuwe opdrachten nog tijdig kaar te krijgen. Bovendien heeft Hotel Eden een zodanig specifiek en uitzonderlijk decor, dat de afwerking zeer nauwkeurig moest gebeuren. De kleur van de hpl-afwerkingsplaat was bijvoorbeeld donkergrijs en hoogglanzend, een kleur die we niet voldoende in voorraad hadden. Deze opdracht ging ons petje dus duidelijk te boven. We hebben geen seconde geaarzeld om de hulp van Doorsolutions in te roepen.”

Zaakvoerder Christoph Baete van Doorsolutions

“Ik wist dat het bijzonder krap zou worden maar met zo een antwoord kan je bij een klant niet afkomen”, aldus Christoph Baete van Doorsolutions. “Ik heb mij dus onvoorwaardelijk op papier geëngageerd om de deadline te halen. We hebben vervolgens kosten noch moeite gespaard om voldoende bekledingsvellen te gaan zoeken bij leveranciers over heel België en Frankrijk. Aangezien geen enkele leverancier de hele partij kon leveren, hebben we exprestransporten naar verschillende bedrijven moeten organiseren. Aangezien de afmetingen van die platen bovendien niet gelijk waren, kwam er ook nog heel wat puzzelwerk bij kijken om alle deuren op een kwalitatieve manier te kunnen bekleden.”

Conclusie

Christoph Baete: “We hebben met deze opdracht aangetoond dat we onder tijdsdruk een project tot een goed einde kunnen brengen dat in normale omstandigheden ook al zeer tijdsintensief is, vanwege de stappen die het moet doorlopen:

• aanvraag
• offerte
• aanpassing offerte
• bestelbon opmaken
• orderbevestiging
• aanpassing orderbevestiging
• bestelling hpl en productieplanning
• productie
• levering met speciaal express transport